最近、AI（人工知能）の技術がとても進化しています。その中でも「ChatGPT（チャットジーピーティー）」というAIは、会社の中で仕事をもっと早く、楽にするために使われることが増えています。この記事では、AIやChatGPTに詳しくない初心者の方でもわかるように、ChatGPTの使い方やメリット、実際の活用例、注意点などをやさしく紹介します。
ChatGPTってなに？どんなことができるの？
ChatGPTは、OpenAIという会社が作ったAIです。人と会話をしたり、文章を書いたり、情報を整理したり、言葉を翻訳したりと、いろんなことができます。
たとえば、難しい文章をやさしく書き直す、資料を作るときの文章を考える、会議の内容を短くまとめる、などが得意です。パソコンが苦手な人でも、話しかけるように入力すれば使えるのが魅力です。
ChatGPTを使うと、どんな良いことがあるの？
仕事の時間を減らして効率アップ！
ChatGPTは、文章を作ったり、内容をまとめたりする作業をすばやくこなします。たとえば「お客様へのメールの下書き」や「会議の記録をまとめる作業」など、毎日くり返す仕事があっという間に終わります。その分、自分の考えが必要な仕事に集中できるようになります。
必要な情報を早く集められる！
インターネットや社内資料から情報を集めて整理するのは大変ですが、ChatGPTは「このテーマについて簡単に教えて」とお願いすれば、必要な情報を短くまとめてくれます。また、英語など外国語の文章も日本語に訳してくれるので、海外の情報もスムーズに理解できます。
お金や人手の節約にもつながる！
人が長い時間をかけていた仕事をAIが手伝うことで、人件費や残業代を減らすことができます。夜や休日でも使えるので、急ぎの対応にも役立ちます。少ない人数で多くの仕事をこなすサポートになるのです。
新しいアイデアを出すのにも使える！
ChatGPTは、考えを広げるのが得意です。たとえば「新しい商品アイデアを考えたい」とか「面白いイベントを企画したい」といったとき、いくつもアイデアを出してくれるので、自分だけでは思いつかなかった考えが浮かぶかもしれません。
どんな会社や組織で使われているの？
金融業（お金を扱う会社）
ある証券会社では、ChatGPTを使って毎月22万時間分もの作業を減らした実績があります。海外の情報を調べたり、お客様向けの説明をAIが下書きすることで、仕事のスピードが上がっています。
楽天証券では、お客様からの質問にChatGPTを使って答える「AIアシスタント」を導入し、問い合わせが2.5倍になってもスムーズに対応できるようになりました。
製造業（モノを作る会社）
工場や商品を作る会社でも、ChatGPTは活躍しています。たとえば、社員向けに作業の説明書を作ったり、新人教育に使ったりしています。社員9万人が利用できる仕組みを作った会社もあります。
役所や市役所などの公的な機関
湖西市という市役所では、ChatGPTを導入して毎月100時間以上の業務時間を減らしています。会議の記録をまとめる作業や、文書のたたき台を作るのに活用していて、職員の仕事を助けています。
ChatGPTをうまく使うポイント
目的をはっきりさせてから使おう
最初に「どんな作業を楽にしたいのか」を考えることが大切です。たとえば「議事録（会議の記録）を作る時間を半分にしたい」など、目標がはっきりしていると、使い方も工夫しやすくなります。
小さく始めて少しずつ広げよう
まずは一部のチームや部署で試してみて、良かったら全体に広げると安心です。いきなり全部で使うよりも、失敗が少なく、安全に導入できます。
「プロンプト」の書き方を工夫しよう
ChatGPTに何をしてほしいかを書く文を「プロンプト」といいます。この書き方が上手だと、より正確で役に立つ答えが返ってきます。「〇〇について簡単にまとめてください」など、丁寧にお願いすると効果的です。
ChatGPTを使うときの注意点
大事な情報は入力しないこと
名前や住所、社内の秘密など、他人に知られてはいけない情報はChatGPTに入力しないようにしましょう。会社用の安全なプランを使うと、情報漏れのリスクを下げることができます。
すべてをそのまま信じない
ChatGPTは時々、まちがった内容を話すことがあります。特に数字や事実が関係する場面では、人間が最後にしっかり確認することが大切です。
そのままコピペしない
ChatGPTが書いた文章をそのままコピーして使うと、著作権の問題が出てくることがあります。参考にしつつ、自分の言葉で直すのがおすすめです。
まとめ ChatGPTを使えば仕事がもっと楽になる！
ChatGPTは、仕事を早く、楽にするだけでなく、新しいアイデアを出す手助けもしてくれる便利なツールです。いろんな会社や役所で使われていて、実際にいい結果が出ています。
でも、安全に使うためにはルールを守ることが大切です。正しい使い方を学びながら、少しずつ自分の仕事に取り入れていくと、より便利に活用できるようになります。
これから先、ChatGPTのようなAIは仕事のいろいろな場面で活躍するようになります。今から慣れておくことで、将来の仕事にもきっと役に立つでしょう。
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