はじめに
Copilotで画像を作ろうとしたとき、うまく表示されないことがあります。これは珍しいことではなく、使っているサービスの種類やアカウント、ネット環境やブラウザの設定、サービスの不具合など、いろいろな原因が考えられます。原因を正しく見分けて、適切な方法で対処すれば、多くの場合は元通り使えるようになります。
どのCopilotを使っているか確認しよう
まずは、自分が使っているCopilotの種類をはっきりさせましょう。GitHub Copilot、Microsoft 365 Copilot、Bing Image Creator、Microsoft Designer、Copilot in Edgeなどがあります。それぞれ機能が違います。たとえば、GitHub Copilotには画像生成機能がありません。同じCopilotでも、個人用アカウントと会社や学校のアカウントでは使える機能が違うことがあります。会社や学校のアカウントだと、安全のため画像生成が使えない設定になっている場合もあります。
よくある症状
- ボタンを押しても何も起こらない
- 読み込み中のまま止まる
- 「後でもう一度試してください」と出る
- 画像の場所が空白のまま
- 毎回同じサンプル画像だけが出る
こうした症状は、ネットやブラウザの問題、アカウントの設定、サービスの不具合などが重なって出ることがあります。
よくある原因
- ネット回線が遅い、不安定、または制限されている
- ブラウザやアプリの古いバージョン、拡張機能とのトラブル、キャッシュの不具合
- アカウントの設定や利用制限
- 無料プランの回数制限や上限
- サービスの障害やメンテナンス
解決方法
- ブラウザのキャッシュやCookieを消す
- EdgeやChromeなど、別のブラウザやデバイスで試す
- 一度サインアウトしてから再度ログインする
- 別のネット回線を使ってみる
- アカウントや契約内容を確認する
- サービスの稼働状況やSNSで障害情報を調べる
最新情報をチェック
CopilotやBing Image Creator、Microsoft Designerなどは、アップデートや機能追加で動きが変わることがあります。新しい機能が追加された直後やアクセスが集中したときには、一時的に使えなくなることがあります。公式サイトやコミュニティ、SNSで最新情報をチェックしましょう。もし大きな不具合が報告されている場合は、直るまで待つしかないこともあります。
まとめ
画像生成が表示されないときは、まずどのサービスを使っているかとアカウントの種類を確認しましょう。その上で、ネットやブラウザを見直すと改善することがあります。簡単な設定変更や再ログイン、ブラウザの変更で直る場合が多いです。それでもだめなら、公式サポートに連絡するか、別のサービスを使うことも考えてみてください。
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